小区及家庭智能化系统的现场调试面面观
一、前言
目前小区与家庭智能化正在从前几年的抄作、提概念逐渐走向面向现实的阶段。全国已有很多小区已经或正在实施智能化的建设。小区智能化给开发商带来新的卖点，给用户带来安全与便利，给物业管理带来方便和管理水平的提高。但是由于智能化的某些内容是一个带有中国特色或亚洲特色的新生事物，完全适合中国市场的产品和实例不多，工程商的经验正在逐渐积累当中，在实施过程中难免出现问题，技术方案是一个方面，但更多的则是普遍存在的施工方法、工程进度、与甲方或其它施工单位的协调以及系统调试、验收和培训等问题。本文作者最近对正在调试的三个小区做了现场调试指导，在现场看到了一些问题，也学到了不少只有在现场才能学到的东西，同时通过在现场的体会对智能化这个新领域有了更切合实际的认识，在这里与同行交流一下，希望为系统设计者和项目施工者在设计和实施智能化系统时作参考，为中国的小区智能化领域走向成熟贡献微薄之力。
二、小区智能化行业特点中国的小区智能化工程公司一般都有智能大厦BA系统、工控、局域网或其它弱电系统的施工经验。从技术角度讲，大厦BA和工控的施工与小区与家庭智能化是最接近的，因为本质上讲这两个系统都是比较典型的管理控制与数据采集系统，即SCADA系统，而小区智能化系统也是一个比较典型的SCADA系统。大厦BA和工控相比，前者更接近小区与家庭智能化。因为工控一般都是改造项目而且工控涉及更广泛的本地闭环控制，而大厦BA和小区智能化一般都是新楼盘，其施工与土建一般都是同时进行，功能上小区智能化一般本地的闭环控制较少。然而小区与家庭智能化仍然有其独特之处。
第一、小区的最终用户是个人，个性化的色彩体现在各个方面，例如开发商可能销售的是未经装修的毛胚房，个性化装修留给了用户，如何在系统设计时为用户今后装修提供方便以及如何在系统调试后配合用户做安装和设置更改是一个小区智能化项目最终能否得到好评的关键之一。
第二、小区的分布性比大厦强，一个800户的小区从进门到最远的楼距离可达2公里，而一般小区管理中心都设在进门处，这就意味着小区的管理网络的布线距离比较远，而且是室内、室外混合型网络。这对网络系统有更高的要求。
第三、小区的监控点多，一个800户的小区，每户的报警点就可能有七八个有的甚至十几个。如果每户再有八路控制及反馈，四路抄表，监控点的总数就很可观了。
第四、家庭用户有远程介入的需求，例如通过互联网和电话浏览或控制自己家的安防或电器。
第五、家庭用户的多样性，所有家庭成员都是智能化的用户，这对产品的人性化、工程设计的人性化以及对产品的可靠性有更高的要求。
第六、小区具有分期建设的特点，一个800户的小区一般可能会分两个工期建设，而一个2000户的小区可能分三个工期。然而管理中心一般在一期工程时就已建设完成，这就意味着小区智能化的网络系统及软件应能灵活适应分期建设的需求，同时小区综合布线的设计和施工应为后期建设做好预埋。所有以上的特点决定了小区与家庭智能化项目是一个新的领域，其产品和施工都有值得探索的地方。
三、小区与家庭智能化的综合布线小区的智能化主要是各种弱电服务，包括背景音乐、闭路监控、闭路电视、门禁、对讲、巡更、周边防范、抄表、家庭智能化以及公共设备的集中管理监控等子系统。在网络热的推动下有的小区还做了局域网到户。个别小高层的小区还有电梯等机电一体化项目。除了家庭智能化系统以外其它各个子系统的实施都比较简单，目前存在的问题只是如何将更多的子系统集成到一起，实现最大程度的集中管理。笔者在现场看到，在很多小区的中心控制室中放着几台电脑，每台电脑管理着不同的子系统。这样做也不能说完全不合理，至少一个子系统出了故障不会影响其它系统，但从管理的角度，每套子系统中使用各自的用户及小区信息最终将使维护和管理的问题增加很多。理想的模式应该是一套数据，多个子系统，这样不仅减少了系统的硬件开销，同时也给维护带来方便。家庭智能化系统经过了几年的探索虽然各个生产厂家都有自己的长处和短处，但大致上形成了以安防、控制、抄表和汉字信息广播为家庭智能化主机的基本功能的格局。中国的家庭智能化系统有一个明显区别于国外产品的要求，那就是中国的家庭智能化系统要求将分布于各家各户的主机联成网，在管理中心进行集中监控。因此国外产品一般适合中国的较少。笔者在澳大利亚生活多年，住过几个大城市，看到很多家中都安装安防报警器系统，在墨尔本甚至政府立法要求业主必须安装火灾报警器。然而多数报警系统都不需要向外报警的功能，一般只有高音的警笛。这可能与国外的社会状况有关。在西方国家大部分妇女不工作，因此即便一户家中经常没人，多数邻居家里是有人的。因此国外的安防报警系统只需家庭综合布线。
中国就不同了，新的小区多数都是集中管理的，集中报警的资源已天然具备。而且中国家庭多数白天都没人在家，因此集中报警应是理想方案。从综合布线角度看，集中报警智能化系统同时需要小区和家庭两个综合布线。家庭智能化系统与其它弱电服务在小区综合布线方面没有什么大的区别。它们的最大区别在于除了小区综合布线更重要的是家庭智能化系统还有家庭综合布线和设备运行调试。家庭智能化最理想的施工是在实施时首先要将家庭内部的主机调试到工作状态。即在交钥匙前家庭主机的调试全部结束，即安防、控制、抄表的联线应全部正确，探头或其它终端与主机能够良好配套工作，对外通讯完全正常，机箱正确关好上锁，各路终端的连接准确记录备案，家庭到HUB的联线畅通。
做到这些哪怕是施工速度慢些都会为后来的系统的联调打下良好基础，最终节省工程费用，赢得好的信誉。这就要求在土建施工的同时必须进行管线预埋、穿线、终端安装、机箱安装、主机安装、主机测试、对外通讯线路测试等一系列工作。其验收应包括设备验收、隐蔽验收和功能验收三部分。前两项的验收一般监理单位轻车熟路，而后一项验收由于多数家庭智能化产品都是新产品，而且都有一定的技术含量，监理单位一般无法进行验收，而将验收工作留到了系统调试时由系统集成商和设备生产商来做。这样做有其合理的地方，问题的关键是验收的时间应尽量控制在交钥匙之前。鉴于这种情况，比较合理的做法是系统集成商和设备生产商制定内部验收标准，室内安装工作结束前按内部标准进行验收，随着成功案例的增多，逐渐将这项验收工作交由监理单位。
家庭智能化系统综合布线设计有时比设备本身还重要，一个合理的、人性化的设计是一个项目能否成功的关键。这里主要要考虑的因素除了设备能够正确地工作外还有售楼后业主的装修问题。目前虽然有些地产商已开始做精装修的楼盘，但多数销售的仍然是毛胚房，个性化装修留给业主自己去做。因此在综合布线设计时应力争做到智能化系统不影响业主装修同时装修不影响智能化。例如主机的位置如果安装在厅里比较正的位置上，业主往往第一感觉就是要想办法把主机怎么样遮盖住而给调试和维修造成困难。所以主机的位置应尽量设计安装在业主不会重点装修的地方，例如储藏间或工人房等。
如果非要安装在厅里也要装在尽量靠近出入门的地方。另外在业主装修时终端设备也难免保证不被移动，系统集成商应在工程基本结束后一个相当长的时间里提供服务，以便业主在需要时得到帮助。这也许需要系统集成商与物业进行联合办公，或在给业主的信息包中留有系统集成商的联系方式。由于智能化系统的安装与土建工程同时进行，一个家庭中可能同时会有几个工程进行，安装终端和操作面板应使用塑料薄模保护以免在业主入住时这些终端已经成为旧的了。一般智能化施工方均不会采购设备原厂商生产的主机机箱，而自己定做机箱，施工方为了节约成本是一个方面，另一个方面是由于机箱的体积比较大运输是个问题。但这有时就会出现问题，因为一般的施工单位对生产过程了解较少，往往对机箱这样简单的产品的委托设计和生产也没有管理经验，结果是机箱的质量很难保证。例如如果机箱的锁或者门做得不好，或者用的铁板不够好，会在实际中造成机箱变形、上不上锁。由于上不上锁，可能会导致机箱内部部件丢失或者在装修时结下很厚的灰尘而影响系统主机的正常工作。工具的配备以及施工时常用部件的采购构成现场施工质量的又一问题。例如水晶头的施工工具以及水晶头的产品质量可能会造成现场施工大量的人力和物料的浪费，为系统的调试造成很多难以解释的现象，最终影响工期。使用不良品质的部件还会留下系统的隐患，为今后的系统维护带来问题。
四、小区智能化工程的管理一个小区智能化项目从签约到完工一般都要一年以上的工期，乙方在这期间要与甲方、设备供应方、施工队、以及其它弱电工程施工方密切协调，所涉及的要么是人力的调配，要么是材料的采购，因此项目的管理是这一过程的关键。小区智能化项目的管理和公司的管理密切相关，也和其它的项目的管理类似，这里只谈小区智能化项目的特殊性。 1、小区智能化在小区整个建设中处于次要地位，这决定了在建设过程中智能化工程的进度取决于整个工程的进度。这一过程中与甲方的协调、与设计单位的协调显得尤其重要。 2、小区智能化项目往往由几家公司分包，即智能化分项目之间存在协调问题。例如有线电视有可能是一家，安防有可能是另一家，这时如何公用小区综合布线底下管线就是应该协调解决的问题。 3、智能化的工程量虽然不是很大，但却牵涉很多管线的预埋，要求智能化的施工与工程建筑施工协调进行。
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